Një histori e bërë virale në rrjetet sociale ka hapur debat mbi mënyrën se si teknologjia po ndryshon kulturën e punës dhe marrëdhëniet mes brezave në zyrë.
Ngjarja, e treguar nga trajneri i karrierës Simon Ingari, ka në qendër një punonjëse të brezit Gen Z, e cila gjatë një takimi me klientët nuk mbante bllok shënimesh apo laptop. Në vend të tyre, ajo përdorte telefonin inteligjent për të regjistruar detajet e diskutimit, duke u mbështetur më pas te mjetet e inteligjencës artificiale për të organizuar dhe përmbledhur informacionin.
Për të, kjo ishte mënyra më e shpejtë dhe më efikase për të punuar.
Por menaxheri i saj, pjesë e brezit millennial, e pa situatën krejt ndryshe.
Pas përfundimit të takimit, ai i tërhoqi vëmendjen duke i thënë se përdorimi i telefonit gjatë bisedës me klientët mund të krijonte përshtypjen se nuk po i kushtonte vëmendjen e duhur diskutimit. Sipas tij, klientët nuk e dinin se ajo po mbante shënime apo po përdorte mjete profesionale; nga këndvështrimi i tyre dukej thjesht sikur po kontrollonte telefonin.
Menaxheri i shpjegoi se në marrëdhëniet profesionale nuk ka rëndësi vetëm rezultati final apo efikasiteti teknologjik. Po aq e rëndësishme është edhe mënyra se si perceptohesh nga klienti dhe sinjalet që përcjell gjatë komunikimit. Një bllok shënimesh i hapur mbi tavolinë apo një laptop i përdorur për të regjistruar informacionin janë shenja të dukshme vëmendjeje dhe respekti.
Historia u komentua gjerësisht në rrjetet sociale, ku shumë përdorues vunë në dukje përplasjen gjithnjë e më të shpeshtë mes metodave tradicionale të punës dhe zakoneve të brezit të ri, i cili është rritur me telefonin inteligjent si mjetin kryesor të komunikimit dhe organizimit.
Në fund, vetë punonjësja pranoi se kishte marrë një mësim të vlefshëm: në botën e punës, teknologjia mund të rrisë produktivitetin, por nuk zëvendëson gjithmonë etikën profesionale dhe perceptimin njerëzor.
Sepse, siç tregoi ky rast, në biznes nuk mjafton vetëm të jesh efikas; duhet edhe të tregosh se po dëgjon.
Burimi: Economic Times
